Comment le WI-FI gratuit peut-il augmenter les ventes de votre commerce?
Borne WI-FI gratuite
Dans un salon évènementiel, le Wi-Fi est souvent contingenté. Pourquoi ne pas en profiter pour offrir une borne Wi-Fi à vos clients et faire de votre kiosque un lieu de rencontre? Vous pourrez ensuite réutiliser cette borne pour la positionner à un endroit stratégique pour faire parler de vous soit à des soirées d’œuvres charitables ou des endroits publics.
Social WI-FI
Pourquoi ne pas offrir le réseau sans fil à vos clients et augmenter votre nombre de fans? Le social Wi-Fi est une pratique populaire pour vous aider à augmenter vos abonnés, récolter des adresses courriel, générer des statistiques de fréquentation. L’accès à Internet se fait en échange d’une action du client sur les réseaux sociaux. Exemple : le client doit aller visiter la page Facebook du restaurant pour se connecter.
WI-FI Réputation
Il est possible de donner accès aux clients facilement en leur demandant de noter votre service. « Vous aimez notre service ?! Donnez-nous 5 étoiles et parlez-nous de votre expérience.» ou encore En échange d’une enquête : Pour accéder à Internet, le client doit en contrepartie répondre à une enquête qui lui demande de fournir des informations destinées à la base de données du restaurant.
WI-FI Campagne
Lors de la connexion, pourquoi ne pas glisser un vidéo publicitaire, une offre promotionnelle ou encore une récompense à vos clients fidèles? Tim Horton met en pratique ce type de campagne.
WI-FI Expérience
Votre réseau sans fil est performant, structuré et bien pensé? Ce sont des détails qui en disent long sur votre commerce et qui permettent de gagner la confiance de vos clients. Une bonne expérience client donne envie de revenir et permet ainsi de fidéliser votre clientèle.
Cas type WI-FI Restaurant
Le wi-fi a au départ été un service rentable dans les restaurants de grande superficie accueillant de nombreux clients, auxquels ils faisaient payer la connexion. Cependant, peu à peu, tout le secteur de la restauration s’est rendu compte qu’il obtiendrait de meilleurs résultats avec un accès gratuit au wi-fi. Aujourd’hui, quel que soit le niveau d’adaptation numérique d’un restaurant, le service wi-fi est une prestation de base indispensable.
Plus qu’un service pour satisfaire vos clients, le wi-fi est surtout un puissant outil demarketing pour restaurants, idéal pour fidéliser les clients et attirer de nouveaux visiteurs, à la manière d’un aimant numérique.
Que vous offriez ou non le wi-fi à vos clients, voici quelques informations destinées à vous aider à en tirer le meilleur parti possible.
Avantages pour le client
– La possibilité de continuer ses activités numériquesgratuitement, lorsqu’il est présent dans votre restaurant.
– La tranquillité, parce qu’il sait qu’il peut rester connecté et en contact (en conséquence, il se sentira plus décontracté et profitera davantage de sa soirée).
– La facilité à partager son expérience gastronomique sur ses réseaux sociaux.
Avantages pour le restaurant
– C’est une option de marketing pour restaurants relativement économique, qui permet d’engranger des bénéfices à court et moyen terme.
– Son installation est simple, rapide et occupe peu d’espace.
– Selon le service wi-fi que vous installez, vous pouvez recueillir les données des clients pour les fidéliser et soutenir vos campagnes de promotion.
– C’est un service à valeur ajoutée qui vous permet de vous différencier de la concurrence, car les clients préféreront toujours un établissement proposant le wi-fi.
– Il est en outre possible d’effectuer un suivi en temps réel du comportement des clients sur Internet et ainsi de comprendre les tendances.
– Lorsqu’ils disposent d’un accès au wi-fi dans votre restaurant, les clients se sentent bien et consomment plus.